Os termos evoluem e mudam de nome, mas uma certeza persiste: seus canais de tração precisam de tráfego e seu site principalmente, isso vai ajudar para que sua empresa seja bem-sucedida na internet. É aqui que entra a Gestão de Tráfego. Esse termo, que vem sendo amplamente difundido ultimamente, é um sinônimo para publicidade online.
Essa é uma das táticas de marketing mais importantes para gerar visibilidade, captar novos leads e até mesmo realizar vendas. Uma coisa é certa: se sua empresa deseja ter sucesso, é imprescindível que ela deva ter uma estratégia bem definida no mundo digital. Portanto, gerar tráfego para o seu site e canais digitais, é parte fundamental desse sucesso.
Este artigo foi criado para auxiliar iniciantes e pessoas que ainda confundem os conceitos de mídia online, anúncios online (ads) e gestão de tráfego. Além disso, detalharemos como esse canal de tração pode ser benéfico para empresários, empreendedores e até mesmo para aqueles que buscam uma nova carreira no mercado.
O que é Gestão de Tráfego?
Na sua forma mais básica, a publicidade online refere-se a anúncios veiculados na internet, eles podem ser de texto, vídeo, imagem e são exibidos em sites de busca, portais, plataformas de streaming etc. Trata-se de uma estratégia de marketing que utiliza os canais digitais para direcionar visitantes para um site, ou seja, para gerar tráfego. Assim como na publicidade tradicional, é preciso criar campanhas de marketing direcionadas aos clientes ideais ou público-alvo.
A publicidade digital permite que os visitantes realizem ações específicas ou promovam uma empresa. Nesse contexto, distinguimos as campanhas de Branding e Performance. A primeira visa divulgar a marca, enquanto a segunda, tem a intenção de fazer o visitante realizar uma ação, como preencher um formulário ou fazer uma compra.
Uma das principais vantagens da Gestão de Tráfego e dos anúncios online, diferente da publicidade tradicional, é a capacidade de fazer segmentações detalhadas ao criar campanhas, permitindo especificar quem você gostaria de atingir, por exemplo: gênero, faixa etária ou região geográfica. Além disso, os anúncios online são interativos, possibilitando que os usuários interajam por meio de ações como cliques, jogar, ver um vídeo ou visitar o seu site.
Outro benefício é a flexibilidade para ajustar estratégias e realocar orçamentos. Enquanto na publicidade tradicional operamos com “flights”, que são períodos de campanha definidos em conjunto com o cliente, incluindo duração e investimento, no ambiente digital é possível modificar orçamentos e estratégias de forma dinâmica, baseando-se na performance das campanhas.
Gestão de Tráfego X Mídia Online
A Gestão de Tráfego, Mídia Online, Publicidade na Internet e Publicidade Digital são todos termos que se referem, de maneira ampla, a atividades de criação de anúncios online. Essas expressões compreendem a elaboração de campanhas para promover empresas, produtos ou serviços na internet.
É importante reconhecer que existem nuances que diferenciam cada um. Por exemplo, é possível criar anúncios que não necessariamente geram tráfego direto para um site. Contudo, para simplificar a compreensão de todos, especialmente para quem está iniciando no mundo do marketing digital, precisamos entender que os papéis de “Gestor de Tráfego” e “Analista de Mídia Online” tem similaridades.
A distinção principal entre esses profissionais estão muitas vezes na metodologia de trabalho, experiência e em certos casos, competência técnica.
Qual a importância da Gestão de Tráfego?
A Gestão de Tráfego é fundamental no mundo digital desempenhando um papel de sucesso para qualquer estratégia online. Se você tem uma empresa e deseja crescer e manter sua presença online, a gestão de tráfego pode atrair visitantes e criar oportunidades reais de negócio.
Vamos conhecer alguns pontos importantes que fazem com que a Gestão de Tráfego seja cada vez mais buscada pelas empresas:
Aumento da Visibilidade: A gestão de tráfego ajuda a aumentar a visibilidade de uma marca no mundo digital, isso garante que mais pessoas vejam o conteúdo, os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Geração de Leads: Ao direcionar o público certo para o site ou landing page, a gestão de tráfego pode aumentar a geração de leads, ou seja, captar potenciais clientes interessados no que a empresa tem a oferecer.
Melhoria do ROI: Uma gestão de tráfego pode otimizar o retorno sobre investimento (ROI) em anúncios online, o que assegura que recursos sejam investidos de maneira inteligente para alcançar os melhores resultados possíveis.
Segmentação Eficaz: Permite a segmentação detalhada do público-alvo, utilizando dados demográficos, interesses, comportamentos e muito mais, para alcançar exatamente quem é mais provável que se interesse pelos produtos ou serviços do anunciante.
Flexibilidade e Adaptabilidade: A gestão de tráfego oferece a capacidade de ajustar rapidamente as campanhas com base na análise de desempenho em tempo real, permitindo otimizações que melhoram os resultados continuamente.
Concorrência: Gerar tráfego qualificado para um site, pode ser o diferencial que coloca uma empresa à frente de seus concorrentes, atraindo mais clientes potenciais e aumentando a participação de mercado.
Análise de Dados: Quando criamos tráfego para um site, não pensamos somente em atrair visitantes, mas também em coletar e analisar dados sobre os comportamentos gerados por eles. Com os insights coletados, é possível criar estratégias ainda mais relevantes. As equipes de marketing, vendas e até mesmo os executivos, se favorecem dos dados fornecidos pelas ferramentas de anúncios online.
O que é um Gestor de Tráfego? E o que ele faz?
Um Gestor de Tráfego é um profissional especializado em criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios online com o objetivo de atrair tráfego qualificado para sites, landing pages, e-commerces e outros canais digitais.
Essa é uma profissão que está em alta, pois é essencial para negócios que desejam aumentar sua visibilidade, gerar leads e vendas, ou promover uma marca na internet. A principal função do Gestor de Tráfego envolve o planejamento estratégico de campanhas de publicidade que se alinham aos objetivos do cliente, escolhendo os canais mais adequados para alcançar o público-alvo desejado.
Este profissional é responsável por identificar e segmentar públicos de forma precisa, utilizando variáveis como dados demográficos, interesses e comportamento de navegação.
Em alguns casos, o Gestor de Tráfego trabalha em parceria com designer ou até mesmo pode desenvolver os criativos para os anúncios, incluindo textos, imagens e vídeos. Outra responsabilidade desse profissional é gerenciar o orçamento das campanhas, fazendo com que ele saiba como distribuir os recursos de maneira eficaz entre as diversas plataformas.
Para garantir o sucesso das campanhas, o Gestor de Tráfego monitora constantemente o seu desempenho através de ferramentas de análise, coletando dados sobre impressões, cliques, conversões e outros indicadores chave. Com base nessas informações, ele realiza ajustes nas campanhas para melhorar os resultados.
Esses testes comparativos, são conhecidos como “testes A/B”, que são uma prática comum para comparar diferentes versões de anúncios e páginas de destino, identificando os elementos mais eficazes para aumentar a taxa de conversão.
Quais são os tipos de Tráfego Existentes?
Quando falamos sobre o tráfego de um site, não estamos nos limitando apenas à publicidade paga. Existem várias maneiras de atrair visitantes e um público qualificado para um site.
Se você está envolvido na Gestão de Tráfego e deseja se tornar um profissional de Marketing Digital mais abrangente, ou um especialista em Growth Marketing, é crucial estar familiarizado com todos os canais que podem gerar tráfego.
É importante saber que esses canais podem influenciar uns aos outros positivamente, o que pode resultar em um sucesso ainda maior para os negócios que você gerencia. Vamos conhecer os principais canais de tráfego:
Tráfego Orgânico
O tráfego orgânico é gerado de forma natural, ou seja, sem a necessidade de pagar por publicidade. Esse tipo de tráfego acontece quando os usuários encontram o seu site através dos resultados de busca, o maior buscador da atualidade é o Google.
O tráfego orgânico é considerado mais autêntico e sustentável a longo prazo, ele é resultado de um bom trabalho em otimização de mecanismos de busca (SEO – Search Engine Optimization), onde o conteúdo do site é estruturado e otimizado de acordo com as diretrizes dos mecanismos de busca, o que aumenta a sua visibilidade e posicionamento nos resultados de pesquisa para palavras-chave relevantes.
Tráfego Pago
Quando falamos em Gestão de Tráfego, geralmente estamos nos referenciando ao tráfego pago. Também é o que chamamos de publicidade online, que envolve o uso de plataformas de publicidade, como Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads entre outros.
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por fazer o setup das campanhas, onde os anunciantes pagam para exibir seus anúncios. Esse tipo de tráfego é denominado “pago” porque os anunciantes precisam pagar para que seus anúncios sejam exibidos.
O tráfego pago é uma estratégia utilizada para aumentar a visibilidade de marcas, produtos e serviços, direcionando visitantes qualificados para seus sites e com isso é possível gerar leads, vendas ou outras conversões.
Tráfego por E-mail
O tráfego por e-mail é uma estratégia utilizada em campanhas de e-mail marketing, boletins informativos (newsletters) ou mensagens promocionais enviadas por empresas, organizações ou profissionais para sua lista de contatos, assinantes ou clientes.
Essas mensagens podem ter informações e ofertas especiais, atualizações, conteúdo exclusivo ou qualquer outro tipo de comunicação que busque engajar os destinatários e incentivá-los a visitar o site.
O tráfego por e-mail pode ser uma fonte valiosa de visitantes qualificados, uma vez que os destinatários geralmente já estão na base de leads da empresa, ou seja, têm interesse ou afinidade com a marca e conteúdo oferecido, o que aumenta a probabilidade de conversão
Tráfego de Redes Sociais
O tráfego de redes sociais refere-se ao fluxo de visitantes que chegam a um site, blog ou plataforma online através de links compartilhados em redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre outras.
Esse tipo de tráfego é gerado quando os usuários clicam em links postados em publicações, comentários, mensagens diretas ou anúncios nessas plataformas de mídia social, sendo redirecionados para o conteúdo ou página de destino vinculada.
Empresas, marcas, influenciadores e profissionais de marketing utilizam as redes sociais para compartilhar conteúdo relevante, promover produtos ou serviços, interagir com seguidores e gerar tráfego qualificado para seus sites ou plataformas online.
Tráfego de Referência
O tráfego de referência ocorre quando os visitantes chegam a um site ou plataforma online através de links em outros sites, blogs, diretórios ou qualquer outra fonte externa na internet. Esses links são chamados de “referências” porque eles encaminham o tráfego de uma página externa para o site de destino.
Esses links podem vir de outros sites através de colaborações, parcerias ou simplesmente porque o conteúdo é interessante e relevante para os visitantes do site de origem. Podem ser de blogs, fóruns, comunidades online ou usuários que compartilharam alguma informação que entenderam como relevante.
Tráfego Direto
O tráfego direto é quando os visitantes acessam um site diretamente, digitando o endereço URL na barra de endereços do navegador ou por meio de um marcador/salvamento nos favoritos. Não há intermediário nem referência externa que leve o usuário ao site.
O tráfego direto geralmente ocorre quando os usuários já estão familiarizados com o site e o visitam diretamente, sem a necessidade de usar um mecanismo de busca ou clicar em um link em outro site.
O tráfego direto é uma métrica bastante interessante para medir o engajamento, branding de uma marca e a fidelidade dos usuários em relação a um site. Ele pode indicar que as pessoas têm interesse no conteúdo ou nos serviços oferecidos pela aquela marca, e por esse motivo retornam regularmente.
Tipos de Publicidade Online
Agora sabemos o que é Gestão de Tráfego, seus sinônimos e sua importância na atualidade para o sucesso dos negócios. Também aprendemos sobre os tipos de tráfego, e um pouco mais sobre as responsabilidades e o quanto é necessário um Gestor de Tráfego.
Neste tópico, vamos explicar de uma forma um pouco diferente, pois iremos agrupar alguns tipos de publicidade que poderiam estar correlacionados em um único tipo, justamente para que os iniciantes possam entender as várias frentes que podemos ter.
Por exemplo, vamos abordar a Publicidade Móvel de forma separada dos Anúncios em Display e dos Anúncios em Vídeo. A maioria das plataformas veiculam seus anúncios tanto para dispositivos móveis quanto para desktop.
No entanto, neste caso, estamos mencionando uma estratégia de Digital Out of Home (DOOH) ou Out Of Home (OOH), que é um tipo de publicidade que grandes empresas utilizam para atingir um público ainda maior. Se você quiser se aprofundar no assunto, temos publicações sobre o tema.
Então vamos conhecer um pouco mais sobre os tipos de Publicidade Online:
Display Ads (Publicidade gráfica)
Esses são aqueles anúncios visuais, no qual você é impactado o tempo todo, normalmente, eles têm imagens ou vídeos publicados como banners, em blogs ou em outros canais de um site ou portal online.
Existem diversas formas de negociar esse tipo de espaço, você pode comprar entrando em contato com editores de portais e blogs famosos, ou usando uma plataforma como o Google Ads para fazer uma campanha de display. O preço dessas campanhas é baseado no número de cliques ou visualizações. Você é cobrado pelo custo por clique (CPC) ou por mil visualizações (CPM).
Se você tem um e-commerce essa é uma excelente estratégia para promover os seus produtos, gerando mais impressões, cliques e até vendas. Tudo que você precisa é de um banner, foto ou vídeo do produto para divulgar para o seu público.
Muitas vezes na Gestão de tráfego esse tipo de material é conhecido como “criativo”.
Search Engine Marketing (SEM)
A publicidade em mecanismos de busca, também conhecida como SEM ou PPC, consiste em anúncios de texto colocados no topo dos resultados em motores de busca como o Google.
Os anúncios de SEM são exibidos quando os usuários pesquisam uma palavras-chave que você selecionou em sua campanha do Ads. O CPC, a qualidade do site e as mensagens contextuais afetam o posicionamento dos anúncios da Rede de Pesquisa.
Essas campanhas têm o objetivo de aumentar o conhecimento da marca, gerar cliques e obter conversões. Existem estratégias que podem aliar esse tipo de campanha com SEO.
Basicamente, os anúncios SEM ajudam você a obter resultados instantâneos do tráfego de pesquisa existente. Você pode usar esses anúncios para todos os tipos de negócios, desde lojas virtuais, empresas B2B, profissionais autônomos, negócios locais etc.
Native Ads
Os anúncios do tipo native são diferentes de outras formas de anúncios que você vê online. Pense neles como promoções integradas ao seu conteúdo para que não pareçam mais anúncios.
Eles são projetados para parecerem um “complemento” que se adapta perfeitamente à jornada do usuário para descobrir algo novo. Embora possam parecer anúncios em alguns lugares, geralmente agregam valor à discussão, por isso a maioria dos consumidores não se importa em clicar neles para saber mais.
A publicidade nativa visa conquistar a confiança dos visitantes resolvendo seus problemas. A maneira mais simples de implementar anúncios nativos é criando um blog onde você discute tópicos relacionados ao seu nicho, incluindo informações úteis e interessantes para seus usuários e promove seus produtos de forma nativa na discussão.
Social Ads (publicidade em mídias sociais)
Nos últimos anos, a presença da publicidade nas redes sociais tem crescido significativamente. Com o aumento da conectividade e da interação das pessoas nessas plataformas, tornou-se essencial para qualquer negócio utilizar este canal como uma ferramenta de tração indispensável.
A criação de campanhas em plataformas de mídia social ajuda a gerar reconhecimento de marca, construir uma comunidade, atingir um grande público e adquirir novos clientes. A maioria das pessoas passa a maior parte do dia nas redes sociais.
Usar redes de mídia social como Facebook, Twitter e LinkedIn para anúncios permite que você atinja clientes em potencial novos ou que já visitaram o seu site.
Considerando as avançadas capacidades de segmentação oferecidas pelas plataformas sociais, a publicidade é uma escolha viável para produtos e empresas interessadas em expandir suas receitas, especialmente ao mirar em públicos específicos e segmentados.
Publicidade em vídeo
Os anúncios em vídeo são um dos tipos mais persuasivos e impactantes para promover sua marca. As pessoas adoram assistir a vídeos, então esses anúncios tendem a ter maior engajamento do que os banners tradicionais.
Os anúncios em vídeo permitem que você conte histórias sobre seu produto, destaque seus benefícios e mostre a personalidade da sua marca. Você pode até usar vídeos para demonstrar seus produtos de maneira única e conectar-se emocionalmente com seu público.
O YouTube, TikTok e outras plataformas de vídeo oferecem diversas maneiras de anunciar em suas plataformas. Você pode até colaborar com YouTubers para avaliar seus produtos ou serviços em seus canais. Outra estratégia é produzir conteúdo de vídeo original que ajude você a alcançar o público certo, atrair visualizações e melhorar suas classificações de pesquisa orgânica.
Publicidade móvel
A publicidade móvel refere-se à promoção de produtos, serviços ou conteúdo para um público-alvo por meio de dispositivos móveis. É um canal valioso para alcançar e interagir com uma ampla variedade de públicos, já que as pessoas passam muito tempo em seus celulares.
A maioria das plataformas de Ads já veiculam seus anúncios em diversos tipos de dispositivos, como desktops e mobile. Porém, existem estratégias únicas de Digital Out of Home (DOOH) que vamos mencionar na publicidade mobile.
Vamos conhecer algumas das principais estratégias e formatos utilizados no mobile:
Publicidade no aplicativo: anúncios em banner, anúncios em vídeo ou anúncios nativos integrados ao conteúdo do aplicativo;
Publicidade na web móvel: banners, pop-ups ou anúncios baseados em texto exibidos em sites móveis quando os usuários navegam na Internet usando seus navegadores através dos seus smartphones;
Publicidade por SMS: mensagens promocionais enviadas por meio de texto para usuários móveis;
Notificações push: mensagens enviadas diretamente para o dispositivo móvel de um usuário, geralmente de aplicativos que ele instalou;
Publicidade baseada em localização: anúncios direcionados a usuários com base em sua localização geográfica, normalmente usando dados de GPS ou Wi-Fi.
Publicidade em vídeo móvel: vídeos projetados especificamente para dispositivos móveis podem ser exibidos em aplicativos, sites ou plataformas de mídia social.
Estatísticas de Publicidade Online
Se você ainda tem dúvidas da importância da Gestão de Tráfego e Publicidade Online para as empresas. Apesar do impacto económico da pandemia de 2020, os gastos com Publicidade Online continuaram a aumentar em 2020 e 2021.
O ecossistema de Marketing Digital está se tornando cada vez mais competitivo, por esse motivo, os profissionais de marketing e empresários precisam personalizar ainda mais a experiência do cliente e a comunicação para se destacarem neste cenário.
Vamos apresentar alguns dados promissores sobre a Gestão de Tráfego e Anúncios Online:
Publicidade Online X Publicidade Tradicional
- 56% dos fundos globais de marketing são alocados para canais online. As empresas gastaram US$ 436 bilhões em publicidade digital, contra US$ 196 bilhões em publicidade offline;
- Uma empresa local média aloca de 5 a 10% de sua receita* para marketing digital/online. As grandes empresas alocam cerca de 14% dos seus negócios ao marketing online;
- O gasto total com publicidade em buscas em todo o mundo foi estimado em cerca de US$ 144,8 bilhões;
Estatísticas de Publicidade Digital
- Os gastos globais com publicidade digital foram de US$ 602,25 bilhões em 2023, sendo a publicidade em buscas o maior segmento;
- Os Estados Unidos registaram os maiores gastos com publicidade digital em todo o mundo, com cerca de 232,70 mil milhões de dólares gastos em 2023;
- 69% dos gastos gerais com publicidade serão gerados através de smartphones até 2026;
- Os clientes têm 70% mais probabilidade de comprar em um anúncio de remarketing/retargeting;
- O Facebook e o Google Ads são os canais de anúncios digitais pagos de melhor desempenho e com o maior ROI;
- Anúncios digitais podem aumentar o conhecimento da marca em até 80%.
Estatísticas de publicidade SEM
- As empresas gastarão cerca de US$ 190,5 bilhões em anúncios de pesquisa pagos em todo o mundo em 2024;
- As pequenas e médias empresas gastam aproximadamente US$ 9.000-10.000 mensais em campanhas PPC;
- 32% das empresas globais usam PPC para vender seus produtos diretamente aos clientes;
Estatísticas de Mobile Ads
- Os gastos com publicidade móvel ultrapassaram US$ 339 milhões em 2023;
- 78% das pesquisas em dispositivos móveis resultam em uma conversão de varejo na loja;
- 52% de todos os cliques em anúncios PPC são registrados por usuários de celular;
- O celular gera 94% da receita de anúncios digitais do Facebook.
Estatísticas de Vídeo Ads
- A publicidade em vídeo aumenta as taxas de conversão em até 86%;
- Os consumidores relatam um aumento de 136% em termos de associação à marca após assistirem a um vídeo;
- 80% dos compradores assistem a um vídeo no YouTube quando iniciam o processo de compra;
- 90% dos consumidores concordam que os vídeos os ajudam a tomar uma decisão de compra;
- 40% dos compradores em todo o mundo compram o produto que descobrem no YouTube;
Estatísticas de Display Ads
- Os clientes têm 155% mais probabilidade de pesquisar uma marca depois de ver um anúncio gráfico;
- Os anunciantes gastam mais de US$ 50 milhões em publicidade programática em display digital;
- A segmentação por público-alvo e posicionamento são as táticas de otimização mais importantes usadas pelos anunciantes gráficos;
- Os anúncios gráficos aumentam a probabilidade de conversão. Os consumidores que pesquisam depois de ver um anúncio gráfico têm 59% mais probabilidade de converter.
Estatísticas de Social Ads
- Os gastos com publicidade em mídias sociais representou 33% de todos os gastos com publicidade digital em 2023;
- O tamanho do mercado de mídia social é estimado em US$ 231,1 bilhões em 2023 e deverá crescer para 434,87 bilhões até 2027;
- 91% das empresas utilizam as redes sociais para fazer marketing ou publicidade dos seus negócios;
- 86% das empresas usam o Facebook para publicidade;
- O TikTok é a plataforma de mídia social que mais cresce, com 40% dos proprietários de empresas planejando incluir o Tiktok em sua estratégia de mídia social;
- 91% dos consumidores usam mídias sociais em dispositivos móveis;
- Os consumidores dos EUA consideram o LinkedIn a plataforma mais confiável quando se trata de publicidade;
- 25% dos usuários do TikTok pesquisam e compram um produto depois de ver um anúncio do TikTok ou uma postagem orgânica sobre ele;
- 95% dos usuários do Pinterest usam o aplicativo para planejar ou fazer uma compra.
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